The Ultimate Loyalty Experience

ธุรกิจจะปังได้หรือไม่นั้น หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยสร้างยอดขายให้กับธุรกิจได้อย่างยั่งยืน ก็คือ การสร้าง Brand Loyalty หรือความภักดีที่ลูกค้ามีให้กับแบรนด์ ซึ่งวัดได้จาก 3 ปัจจัย คือ แนะนำ บอกต่อ

ความภักดีต่อแบรนด์ หรือ Brand Loyalty เกิดจากอารมณ์ความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์ และเกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง โดยผลจากการที่คุณภาพของสินค้า

loyalty Loyalty Program คือ ศาสตร์การมัดใจลูกค้า โดยไม่ต้องฮาร์ดเซลล์ ที่ช่วยให้แบรนด์รักษาความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าอย่างยั่งยืน เป็นการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ มี Emotional Relationship ที่ดี และ

loyalty LOYALTY definition: 1 the quality of being loyal: 2 your feelings of support or duty towards someone or something… Learn more